十一假期QQ分分彩走势图“12315”接到各类诉求623件,住宿、停车收费等投诉居多

来源: QQ分分彩走势图生活网—QQ分分彩走势图晚报 2019-10-10 09:45:30 我来说说 阅读
核心提示:据统计,10月1日至7日,12315热线接到各类诉求623件,投诉热点主要是住宿、停车收费等方面。投诉涉及住宿纠纷的60余件,主要是反映房价上涨,退订困难等问题;停车收费投诉举报56件,集中在未明码标价,收费不合理等方面。

  QQ分分彩走势图生活网讯--QQ分分彩走势图晚报(通讯员莫嘉瑜 记者陈晓东)10月9日,市市场监督管理局发布“十一”期间12315消费者投诉举报数据。据统计,10月1日至7日,12315热线接到各类诉求623件,投诉热点主要是住宿、停车收费等方面。

  据介绍,今年国庆期间12315热线诉求总量中留言52件、咨询344件、投诉举报227件。投诉涉及住宿纠纷的60余件,主要是反映房价上涨,退订困难等问题;停车收费投诉举报56件,集中在未明码标价,收费不合理等方面;而旅游方面的纠纷为50件左右,主要是景区购物退货难以及旅行社行程不符等问题。

  10月4日下午3时许,12315指挥中心就接到梁女士的投诉举报,反映其一家人在临桂区某家餐厅就餐后,多人出现呕吐、腹泻的症状,怀疑餐厅饭菜存在问题。接到投诉后,12315中心工作人员立即将投诉举报内容转至辖区负责人。当日下午6点,辖区市场监管工作人员就已到达餐厅现场进行调查处理。

  “今年机构改革后,原工商、质监、物价等5条热线统一合并到12315,实现一号对外接听。为了应对业务范围的扩大,‘十一’假期,中心每天5人坐席24小时值守热线,保证针对涉及各个业务内容的诉求都能作出应答和处理。”12315中心相关负责人介绍,假期,投诉举报已全部得到及时分流处理。

  市场监管部门提醒消费者,购买商品或接受服务时,要注意保留好相关证据,一旦权益受到侵害,应及时拨打12315,维护自身合法权益。